退貨政策

1. 我可以退貨嗎

如果您對收到的物品不是100%滿意,我們會感到非常抱歉。我們很樂意接受您在收到新物品後30天內退貨。但是,作爲一家小型企業和原創設計品牌,我們的手袋已經非常低價,除手袋質量問題之外的退貨,我們要求客戶承擔退回的郵資。感謝理解。

-夏日購物折活動期間,對與第二件半價或4折活動的訂單產品, 如果您對產品不滿意需要退貨,請理解我們無法爲您按照活動的價格退款。如果您退回的是訂單中的全款單品,則半價產品按原價計算,不再按照5折進行減免,即訂單金額減去第二件的原價部分,剩餘部分退回客戶。感謝理解。

2. 如何退貨

- 與我們的客服聯繫,並通過email發送訂單的相關信息給我們的客服。還請閣下告知下您要退回的貨品及原因。
- 您可以選擇自行寄回。請聯係客服取得就近的倉庫地址。寄出時,請將物品放入原包裝內,並妥善密封。另外請聯係我們提供下您寄回的快遞單號碼。以便我們爲您退款。
- 您也可以聯係我們為您預約順豐快遞上門取貨,您需要聯係我們的客服提供您的取件地址和方便取件的時間。(請正確提供預約上門的時間等信息,我們僅提供一次預約上門取件服務,如果您提供的預約時間取件失敗,需要您自行前往寄回。感謝理解。)
很抱歉,由於疫情影響,順豐快遞暫停上門取件服務。此項服務開啓時間將根據物流商順豐快遞同步開啓
-一旦我們收到您的包裹,我們將根據我們的退貨條件,1-3個工作日内處理兌換或向您的賬戶退款。
3.退貨的條件
-你有30天的時間來決定商品是否適合您,如果不適合,您可以在30天內進行退貨。
-退回的物品必須與原包裝一起處於未使用狀態。
我們不接受以任何方式磨損、損壞、清洗或更改的退貨。
-我們不接受您直接寄回而未經我們確認的退貨。退回前請與我們的客服聯係。
-我們不接受使用貨到付款服務退回的包裹。退貨運費不予退還。
-我們不接受已退回的商品進行二次銷售。
-所有清倉商品售出後不進行退換。
4. 寄回地址是什麼
如果您希望將物品退回到最近的退回地址,請通過您的賬戶聯繫我們的客服cs_hk@jwpei.com並提供您的訂單信息,我們的客服將在24小時內給您回覆。